Фонд «Защитники Отечества» запустил систему информирования о мерах поддержки ветеранов СВО и близких погибших Героев.
По поручению Владимира Путина фонд «Защитники Отечества» и Минцифры открыли на портале Госуслуг специализированный раздел. В нем есть подробное описание мер поддержки федерального, регионального и муниципального уровней, а также ответы на наиболее популярные вопросы для ветеранов СВО и семей погибших Героев. Кроме того, предусмотрено описание мер поддержки и для действующих военнослужащих, которые сейчас участвуют в СВО.
Теперь Робот Макс на Госуслугах может рассказать обо всех направлениях работы фонда, а также быстро дать ответы на типичные вопросы по указанной выше теме.
«Мы делаем многое для того, чтобы наши герои могли получать оперативно всю интересующую их достоверную информацию, а также обратиться к нам за помощью в удобном для них режиме. Внедряемая нами современная цифровая система, позволит, в том числе, собирать отзывы о качестве предоставляемых мер поддержки, чтобы мы могли оперативно реагировать на сложные ситуации. Благодарим Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России во главе с Максутом Шадаевым за помощь в ее создании. Мы продолжим совместную работу в рамках реализации проекта по цифровизации деятельности фонда», — отметила председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева.
Помимо этого, с 1 мая этого года начнет работать и новый сайт фонда «Защитники Отечества». Там будут новостные разделы и анонсы мероприятий фонда, информационные блоки по направлениям социального и медицинского сопровождения, трудоустройства и обучения, юридическая помощь, общественные и благотворительные проекты, электронная приемная.
Как объяснил Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев, задача — создать комфортную цифровую систему для ветеранов спецоперации и их родных. В зависимости от региона и категории заявителя, пользователь сможет получить максимально персонализированную информацию.
«Новая цифровая среда позволит нашим подопечным получать информационную помощь в упрощённом порядке из одного достоверного источника. Теперь ответы на наиболее актуальные вопросы можно легко и быстро найти. Такая помощь будет полностью персонализированной в зависимости от категории получателя помощи и от субъекта, в котором он проживает. Наши подопечные смогут получать информацию о существующих мерах поддержки как на региональном, так и на федеральном уровне. Также виртуальный ассистент будет предоставлять подробные сведения о том, как обратиться в филиал фонда и отвечать на вопросы ветеранов и их родственников», - прокомментировал временно исполняющий обязанности руководителя тульского филиала фонда «Защитники Отечества» Сергей Нежданов.
Напомним, на первой кнопке короткого номера «117» «горячей линии» Министерства обороны в тестовом режиме работает служба поддержки фонда «Защитники Отечества». С 29 февраля контакт-центр фонда принял уже более 20 тысяч обращений. Он работает в 88 субъектах РФ, кроме Москвы, где доступен московский Единый центр поддержки ветеранов СВО.
Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению Президента России Владимира Путина. Основная цель — персональное сопровождение ветеранов СВО и членов семей героев.
Здесь защитникам помогают с медицинской и социальной реабилитацией, в том числе, в переобучении и трудоустройстве, оказывают юридическую поддержку и адаптируют жилье под нужды инвалидов. Также фонд занимается вовлечением ветеранов в занятия физкультурой и спортом, паралимпийское движение, организует культурные мероприятия, проводит встречи по патриотическому воспитанию молодежи с участием защитников Отечества.
Филиал фонда «Защитники Отечества» по Тульской области открыт 31 мая 2023 года по адресу: г. Тула, пр-т Ленина, д. 63.
Официальные страницы тульского филиала фонда «Защитники Отечества» в социальных сетях:
ВК - https://vk.com/fzotula
Telegram —https://t.me/fzotula
ОК - https://ok.ru/group/70000003199678
